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Customer Relationship Management

CRM para Escolas e Universidades

R$ 4299.00 / R$ 2999.00


Este sistema foi desenvolvido para atender as necessidades de relacionamento das Universidades com estudantes.

Denominado UniPesquisas este sistema foi projetado para atender como um CRM ou Sistema de Relacionamento com Clientes. Basicamente é um sistema de Pesquisa onde as Universidades podem efetuar pesquisas com questionários e aplicá-los aos candidatos a cursar uma universidade, alunos e egressos.

O resultado da pesquisa são relatórios estatísticos com capacidade de responder a desejos, opiniões e perspectivas dos alunos dando maior poder as Universidades na tomada de decisões de como atender as demandas dos alunos com cursos de extensão, graduação e pós-graduação do interesses dos estudantes.

O sistema também possibilita o contato com quem responde as pesquisas através de e-mail Marketing e em breve através de mensagens por celular SMS.

O sistema foi desenvolvido em Java/JSF, GlassFish e banco de dados MySQL.


Descrição do Produto

O CRM não possui área de instalação e requer mão de obra especializada para instalação no servidor.

O sistema é baseado em SaaS ou seja, Software sobre Serviço. Ele atende a diversas universidades em diferentes cidades em um único sistema gerencianado separadamente todos os dados num mesmo banco de dados.

Objetivos: O CRM UniPesquisas tem por objetivo gerenciar informações a respeito dos clientes que no caso da Universidade são os estudantes.

Outro objetivo é identificar potenciais estudantes e gerenciar o relacionamento dos alunos e egressos da Universidade, ou seja. como o foco é o estreitamento do relacionamento com os estudantes e esses estudantes são classificados em três grupos: estudantes de fora da universidade, estudantes ou alunos da universidade e egressos da universidade. Então o CRM serve como ferramenta que permita o contato com esses três grupos de estudantes de forma que possa estreitar o relacionamento com todos.

Por último, identificar quais são os melhores serviços Universitários a serem oferecido como também descobrir a opinião e demandas dos estudantes pesquisados. Isso é muito importante, pois com o CRM UniPesquisas é possível identificar entre todos três grupos de estudantes, quais são potenciais estudantes para cursos universitários, sejam eles de extensão, graduação ou pós-graduação como também identificar as demandas e necessidades dos estudantes e com isso a universidade poderá criar mecanismos que permitam a satisfação e estreitamento do relacionamento com o estudante.

Passos do CRM UniPesquisas

Basicamente exitem 6 passos básicos para o funcionamento do CRM UniPesquisas.

- Elaboração e montagem estratégica das pesquisas;

- Identificar e localizar o público alvo e aplicar as pesquisas;

- Compilar os dados e gerar relatórios com estatísticas e gráficos;

- Localizar os potenciais alunos e demandas e contactá-los para estreitar relacionamento;

- Efetua-se anotações individuais extras das entrevistas de cada estudante contactado;

- Análise final dos dados (relatórios e anotações) e enfim efetua-se aprimoramento do CRM UniPesquisas;

O sistema esta sob licença de uso de apenas comercialização, não podendo ser revendido ou utilizado mais de uma licença sem seu devido pagamento.

Ele é totalmente aberto e pode ser modificado conforme a necessidade e aprimorado caso necessário.

Suporte não incluso.

Especificação do Produto

Java 8

Java Server Faces 2.2

CDI

Glassfish 4.1

Banco de Dados MySQL 5.5 ou superior

HTML

CSS